Balcão de negócios Quando é apropriado chamar a mesa de negociação Todos os clientes da FXCM são encorajados a chamar a mesa de negociação sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Comerciante da Internet não recebe uma confirmação em uma ordem colocada na Internet falha na Internet ou falha para se conectar a O servidor FXCM Para quaisquer outras questões que não sejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCMs, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo no 1 212 897 7660. Etiqueta de negociação do telefone Para garantir que as encomendas sejam colocadas em tempo hábil, encorajamos todos os clientes que contatam a mesa de negociação para seguir nossa etiqueta de troca de telefone. Leia o seguinte exemplo para garantir que você entenda a etiqueta adequada. Exemplo: etiqueta comercial da oficina para colocar um comércio ou uma encomenda através do telefone: ao chamar a mesa de troca, o comerciante deve especificar no início o tipo de conta com a qual eles estão negociando. Desk Trading: Posso ter seu número de conta, por favor Trader: Meu número de conta é 55555. Desk Trading: Posso ter sua ID de login, por favor Trader: Meu ID de login é 55555. Desk Trading: Posso ter a resposta para sua pergunta de segurança , Por favor Trader: A resposta para minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Trading Desk: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Trading Desk Agent faz esta pergunta para verificar se o chamador é de fato o titular da conta.) Trader: Gostaria de ir muito tempo no mercado, 3 lotes de USDJPY . Balcão de troca: cheio em 106,65. Nota: Com a plataforma No Deal Desk, nossa equipe atua como agente para colocar o comércio em seu nome e não como um negociante que cite um preço. Portanto, depois de expressar o pedido, nossa equipe informará sobre o status do pedido e confirmará o preço do pedido. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um comércio foi executado incorretamente, entre em contato com a Área de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. O Trading Desk não pode ajudá-lo com esses problemas. Serviços de vendas e serviços ao cliente: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de ter todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do comércio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que cada transação e registro de cliente seja completamente autenticado e seguro. A FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com o nosso servidor, todos os negócios abertos, pedidos de parada e histórico de negociação são salvos em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um comércio foi executado incorretamente, entre em contato com a Área de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. O Trading Desk não pode ajudá-lo com esses problemas. Loja de suporte de vendas e serviços ao cliente: Importante: Certifique-se de que possui todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do comércio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. Horas de mercado de mercado Dada a natureza global da negociação de moeda, o mercado está aberto para negócios 24 horas por dia. É importante que o comerciante conheça os momentos em que os principais mercados estão ativos e como isso pode ser implementado em suas negociações. Como regra geral, uma moeda específica geralmente será mais ativa quando esse mercado particular estiver aberto. Por exemplo, a GBP e seus pares relacionados, enquanto ativos e negociáveis 24 horas por dia, tendem a ser mais ativos e amplamente comercializados durante as horas em que o mercado de Londres está aberto. Enquanto isso, o JPY e seus pares relacionados serão mais amplamente comercializados durante o dia útil de Tóquio. As horas de mercado para os principais mercados de FX são as seguintes: London ndash 3 AM até 12 horas Hora do Leste (35 do volume total de FX) New York ndash 8 AM até 5 PM Eastern time (20 do volume total de FX) Sydney ndash 5 PM through 2 AM hora do Leste (4 do volume total de FX) Ndash de Tóquio 7 PM até 4 AM Hora do Leste (6 do volume total de FX) A informação acima pode ser utilizada de várias maneiras. Quanto mais negociações estiverem sendo executadas durante um determinado horário (todas as coisas sendo iguais), quanto mais estreito for o BidAsk. A maior liquidez resulta em uma disseminação mais estreita. Além disso, vemos que, entre as horas das 8:00 e 11:00 da manhã, os dois maiores mercados (Londres e Nova York) se sobrepõem por cerca de 3 horas. Isso representa um intervalo de tempo de negociação chave para muitos comerciantes. Tenha em mente que cada dia de negociação será diferente de cada outro e não há garantias de que esse período gerará negócios incríveis em uma base regular. No entanto, com os mercados de Londres e Nova York abertos e comercializados simultaneamente, mais oportunidades comerciais se apresentam frequentemente. Embora vejamos uma sobreposição entre as horas de negociação dos mercados de Tóquio e Sydney, não é tão significativo quanto a sobreposição de Londres e Nova York devido ao volume de negociação global significativamente menor. Embora o mercado FX tecnicamente nunca se encerre, praticamente todos os principais bancos e entidades comerciais fecham para o fim de semana. O volume durante o fim de semana é tão pequeno que tende a não oferecer muitas oportunidades de negociação para os comerciantes. Embora alguma atividade possa ocorrer dependendo das notícias fundamentais que podem ocorrer durante o fim de semana, geralmente qualquer movimento nos pares de moedas é insignificante e a liquidez da negociação é extremamente fina, dificultando a execução comercial e se espalhando muito. Dadas as diferenças entre os comerciantes, alguns manterão as posições abertas durante o fim de semana, enquanto outros fecharão todas as posições abertas antes das 16 horas do leste na sexta-feira. Agora você deve ter a informação que precisa para entender as horas de negociação no mercado de divisas. O DailyFX fornece informações sobre novas tendências e análises técnicas sobre as tendências que influenciam os mercados cambiais globais.
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